泣けてくるわ…。
最近、涙もろい…、っちゅうか、まあ、子供が出来てからだろうか、
ちょっとしたことですぐにウルッときよる、ウルルッと。
特にだ、復興へ前向きに頑張ってはる方々のニュースなんか目にすると
「く～！頑張ろうぜ！！」なんてつぶやきながら、人知れずウルッときたりするんだけど、
ちょっと前にも「そうやんな！そういうことやんな！ええお客さんやで…」つって泣いた。
いやね、あるケーキが旨いからって業者さんから案内があり、実際に食べたところ
「おっ、イケるやん！」とスタッフから好評だったこともあって
昨年の年末あたりから販売させていただいているんだけど、
そのケーキの良さをお客様にもっと伝えたい…どないしたら…
うしっ、情報を仕入れな、情報収集や…つってパソコンをカタカタすると
「私たちは絶対に負けません！」という熱い文字が目に飛び込んできて
「えっ、そうやったんや…、よっしゃあ！がんばろうぜ！！」
なんて、完全にウルウルがとまらないボルテージが上昇し、
とどめのあるエピソードにさしかかって、もうね、我慢できずに泣いたのだ。
震災があったのが３月１１日ホワイトデー直前でたくさんの注文をいただいてたそうだ。
電気が復旧したのが３月１５日。
しばらくは出荷ができないなと思い、お詫びのメールをお客様へ送られた。
ところがだ、返信されてきたメールは、
「キャンセルはしません！何カ月でも待ってます！」という内容がほとんどらしく
皆さまからの励まし、応援に…スタッフ…一同…感動…し…て…、く～…
最後は「皆様に支えられてここまできました」と…。
めっちゃ愛すべきやん！である。
もうね、うちの愛すべきおかあさん方とシンクロしちゃって
「おるやん！そこらじゅうにおるやん！愛すべきお客様が…」
と、興奮し、慌ててプリントしてうちのスタッフたちに見せて回る始末。
でね、そのケーキってのが、これ。
このブログをバレンタインデーとかホワイトデー間近で綴ると
お涙ちょうだいっちゅうか、俗っぽくなるのが嫌や！っちゅうので
１月中に綴らせていただいた。
まあ、なんていうの、言わずもがなだけど、美味しい…。
だって、ハンパやない想いが注入されているからだ。
蜂屋さんの餃子だって同じ。
そんじょそこらの想いとは、やっぱり違うのだ。
そんなもん、旨ないわけあらへん…。
復興へ向け、頑張ってはる方々に負けないぐらいの想いを持って
うちの愛すべきおかあさん方々と接していきたい！
そう強く思う今日この頃である。
2012/01/23
「個」。
まあ、以前からそうなのだが、最近、ある本を読んだことも手伝って
堺駅南口店においても、本店と同様、お客様と愛すべき関係が築けるよう
お客様の中にぐ～っと入り込み、あれっ、お客さまって肉より魚派でした？
えっ、うどんよりそば派？猫より犬派？馬場より猪木？キャリーパミュパミュ？…
などなど、いろんな情報を収集し、「個」を尊重するような接客に力が入る。
じゃないと、愛すべき関係なんて築けるわけがない…。
それは、うちのスタッフにもいえることで、どこまで容認するかなど
問題はあるだろうが、できるだけ「個」を尊重するような経営をしていきたい。
で、そんなことを考えていることなんてつゆ知らず、うちのスタッフといったら…。
いやね、私が音痴のくせに歌がやけに好き！ってのは社内でも有名なんだけど
先日、車で南口店まで向かっている最中、
その前日にうちのスタッフと話し込んだこともあってめっちゃ気分が良く、
エンジン音でかき消されてるテイのシャウトをキメていたんだけど、
やけに人の視線を感じるな…と思ったら、窓がちょっと開いていた事件があって、
その話をスタッフにすると、「わはは…。で、何の曲でしたん？」って話に変わり、
「いや…、曲名とか知らんけど、ほら、よう流れてたやろ？」って軽くさわりを歌うも
「えっ？なんて？もう一回」と聞き返すもんだから、「オホンッ…、僭越ながら…」
つって、本格的に、そして、結構長めに歌ったんだけど、「えっ？童謡…っすか？」なんて
とぼけるにも程があることぬかしよるから、「童謡って…。ウソつけ！聴いたことあるやろ！」
つって、声を荒げて迫るも「いや…、聴いたことあるかな…」の一点張りに腹が立ってきて
わざわざスマホを持ってきて、ユーチューブをひっぱり出したら
「あ～！！はい、はい。あのCMかなんかでね…」と。
ほらっ！！っちゅうか…、ついさっき、まったく同じやつを歌ったんやけど…である。
「いや…、もうね、違いすぎて…、すんません…」
「あのな、俺を敬ってやな、音痴とかやなしにオリジナルっすね！ぐらい言えんか？」
「それは無いっす。すんません…、音痴っす」と。
俺はええけど、お客様にはそんな”そやけども…”って正解はいらんぞ。
コミュニケーションの中でいろんな情報を収集してやな、
気分良くお買物していただけるように…。
目の前のたったひとりのお客様へ…。
2012/01/19
しつこい…。
先日、長男とジャンケンをして勝ったら「グ・リ・コ」つって３歩とか進むやつ
を暇つぶし程度に遊ぶつもりだったのが、
「ちゃう、ちゃう！一歩をもっと大きくや！跳ばんかい！」
つって力が入った私にも非があるけど、
「もう、ええやろ…。何回すんねん…」って、まあ、１００ゲーム程させられた。
子供だから仕方がないのか、とにかく、しつこい…。
昨日も「忍者は何人じゃ？」を腐るほど言ってたし…。
「おまえ、しつこいヤツは女の子に嫌われんで！面白いことを言って
笑ってくれてもや、まあ、３回が限度や。それをやな、４回も５回も…」
恋愛においては、潔い引き際が男の象徴っちゅうか…
まあ、武士道を歩むのなら潔しを美学とせえ！って意味でも
上記のようなことを口が酸っぱくなるほど言っている。
で、昨日、久しぶりにいっしょにお風呂に入って
私の言ってることが長男に間違って伝わってるな…と痛感した。
いやね、そろばんを習っていることを思い出したので
お風呂から上がろうとする彼を引きとめた。
「なあ、問題出してええ？そろばん習ってんやろ？」
「ええよ。言ってや」
「ねがいましては～、４円なり３円なり３円なり５円なり３円では」
「え～っと、１７！」つって、ザバ～っと出ようとする。
「ちょちょちょ…、ちゃう！ちゃう！１８や！」
「え～！もう…、じゃあ、１８！」つって、ザバ～っと出ようとする。
「アホか、じゃあってなんやねん！よっしゃあ、もう一問！」
「もうぅぅぅ、しつこいねん！！３円多いし…。嫌われるで！」と。
いや…、おまえが間違えたからやし、だいたい２問目でしつこないし、
ほんでもって、３円がしつこいっちゅうのは１円とか２円はおもろないし、
かといって７円とか８円は難しいんちゃうかな…っていう親心や！である。
長男よ、俺、そんなにしつこないで！おまえや、おまえ。
とにかくや、潔い男になってくださいね！である。
追記
彼の名誉のために付け加えておくが、空では間違えたものの
そろばんを前にすると見事全問正解だった。
2012/01/16
縁。
今年はのっけから、なんちゅうの…
「やっぱ、あれやな、縁やで、ご縁！」なんて思うことが多い。
いやね、昨日も堺にある商店街さんが集まっての新年会があって、
その会の超偉いさんのなかに同級生のおやっさんがいらっしゃったから
「あ～、おっちゃん！久しぶり！！」なんて駆け寄って行きたかったんだけど、
まあ、TPOっていうの、ええ大人なので大人な感じでお話させていただいたり、
ある方と名刺交換をさせていただくと「えっ？ラ…ライフ…？お…お手柔らかに…」
って、っちゅうか、”どんな顔したらええねん！”なことになったんだけど、
まあ、意外とざっくばらんに楽しくお話しさせていただいたり、
たくさんの素晴らしいご縁をいただいた。
常々「原因と結果の法則」ってことを胸に留めてるんだけど、
縁ってのも「因縁」って言葉があるように似たようなもんだ、たぶん。
すべてはそこから始まるような気がしてならない。
私がオススメする商品においてもだ、たとえば、前回でも綴らせていただいた
「セロリ」なんかもルーツをたどっていけば、「あ～、あのご縁からや…」
なんて素晴らしいご縁に感謝している。
で、よくよく考えると、親縁から始まっていることがほとんどで
ご先祖さんやら両親に感謝しつつ、
うちの息子たちのためにも素晴らしいご縁を築いておかなな…
なんて、冒頭に戻るが、今年はのっけからそんなことばかり思っている。
って、こんな感じでスタートする今年は素晴らしい一年になる予感がしてならない。
縁起がええ！ってヤツだ。
しかしだ、縁起を担ぐってのも大切なんだろうけど、神頼みみたいなことではダメで
しっかりとした”因縁”の因がないと結果っちゅうのは出えへんで！
…ってな感じで思いにふけ倒しているところへ、うちのオカンがブチ壊す。
「あんた、笹持ってきたで！商売繁盛で笹持ってこい！やで」
商魂たくましいオカンが、また大きな声で…。
「パンダやあるまいし…。んなもん、笹持ってっただけで、どないかなんのか！」
「ならいでか！９、１０、１１は笹持ってこい！商売繁盛で笹持ってこい！や」
まあ、好きにせえや…、である。
えべっさん、うちのオカンがはりこんできた！言うてましたから
まあ、今年もひとつよろしくお願い致します。
2012/01/12
セロリ。
最近、私の周りではえらい結婚ラッシュだ。
２０１２年人類滅亡説を鵜呑みにし、「そうなる前に…」ってなことであろうか？
では、笑顔溢れる家庭に…なんて夢を描いているであろうラブラブな二人に
もうかれこれ１０年ほどなる大先輩の私から一言。
そりゃあもう、最高！楽し～！っちゅうのがほとんどやけど、その反面
お互いが口にはしないものの「こいつ、どつきまわしたろか！！！」と
心の中で沸々と怒りを燃やし続け、ちょっとした事で引火してしまう無視ｖｓ無視の
えげつない空間を最低３日ほどは過ごさなければならないことを知っていただきたい。
そりゃあね、もともと何処ふく他人だから価値観はイナメナイのだ。
♫ 妥協してみたり 多くを求めたり なっちゃうね～である。
いや、ホント、育ってきた環境が違うから好き嫌いなんかもイナメナイ。
♫ 夏がダメだったり セロリが好きだったり するのね～だ。
私は「セロリ」なんて人生で２回ぐらいしか食べたことなかったのに
妻と結婚してからは「隠し味や！」なんて毎回のようにサラダの中に潜んでて
その量といったら全然隠れてなくて、むしろ「ほとんどセロリやん…」ってほどで
かといって「マズッ…」とか「オエッ…」とかあからさまにできなくて…
「あの…、すんません…、２回に１回とかにしてくれると有りがたいんやけど…」
のように、歩み寄って歩み寄ってを繰り返す。
でだ、そんな「セロリ」ごときのちっぽけなことで変な空気にならないように
めちゃくちゃ旨い期間限定で販売させていただく「セロリ」を紹介しておこう。
こいつは、ちょいとセロリがダメな私でも「旨っ！」と思えるほど。
愛知県から直送してて、鮮度も抜群で申し分ない。
その時にこのセロリと出会っていれば、
「堺 セロリの陣」をせずにすんだのに…。
そう、なので、結婚したら二人で買い物に来ていただきたい。
今まで苦手だったものが、奥さんの腕も加わって
「日之出屋のんやったら…美味しいわ！」ってなことになるかも…。
♫一人じゃ持ち切れない素敵な食事の時間を
できるだけいっしょにいたいのさ～…なんて口ずさむこと必至である。
祝いなんかもするから、待ってまっせ～！
2012/01/09
現場命！
まあ、お客様やらお取引様へ１０００回ぐらい言ってきたのだが、
改めまして…、明けましておめでとうございます！である。
いや～、今年は辰年ってことで、多くの企業では
「昇龍がごとく飛躍の年に…」ってな感じの挨拶があったり、
先行き不透明感がハンパやないことから
改革や挑戦なんてのキーワードが目立ったんだけど、
うちの会社でも例外なくそれがドンピシャで当てはまるわけで
「うしっ！しっかり勉強せなアカンわ！」なんて身が引き締まる思いである。
で、まあ、昨年の夏ぐらいからいろんなとこで勉強させてもらっているが、
諸先輩方によく言われたりするのが…
「いつまでもそんなことせんと、もっと現場を離れて…」的なこと。
確かにおっしゃられるのは、重々承知の介である。
しかし、現場のことを”そんなこと”で括ることはできない。
ってのも、青島刑事も言ってるように「事件は会議室で…」なわけで
実際、年末に現場である事件に遭遇して、改めて痛感している。
それは、年末のご挨拶にでも…と本店へ向かい、
「いらっしゃいませ～！」なんて元気よく売場へ出たその時に起こった。
「あっ！にいちゃんの声や！」と、あるおかあさんが飛んできたのだ。
私は堺駅南口店にいることが多く、おかあさんはおかあさんで
長いこと入院されていたそうで、確かに久しぶり感がハンパやなかったのだが、
「えっ？そこまで…。いや、なんぼなんでも…」ってどぎまぎしてまうほどの
そう、あふれんばかりの涙をこぼれ落とさないようにして、こうおっしゃった。
「にいちゃん…、グスッ、元気にしてたか？グスッ、痩せたんちゃうか？」と。
なんで？いや…、ちょっ、ちょっと…、泣かんといて…である。
もうね、6０年ぶりの再会クラスの声が耳に届く。
で、逆や、逆！入院されてたんやし、おかあさんこそ…である。
「いや…、おかあさん！まいどです。元気にしてまっせ～」
「なんかな…、グスッ、寝んと仕事してるって聞いてやな…グスッ」
「んなアホな！寝てる！寝てる！よう寝てま」
「ほうか…、グスッ、仕事大変やろうけど、ちゃんと寝なアカンで！」
いや…、だから、寝てるって…である。
「ほな、にいちゃん。また来年も会えたらええな～」
アカン！アカン！そんな怖い言い方したらアカン！だ。
「そんなもん会えまんがな。また来年もよろしゅう頼んます」
「せやな、にいちゃん。こっちの店にも来てや～。頼むで」
いや…、それも逆、逆！こっちのセリフや！である。
…って、まあ、事件みたいなことがあったから綴ってるわけじゃなくて
常々、このような素敵な愛すべきおかあさんをほったらかして
現場を離れることなんてできまっかいな！って思っているのだ。
今後、私のしなきゃいけない仕事ってのにも力を注ぎつつ、
現場にも足を運んでご要望にお応えさせていただきますので
どうぞ、本年もよろしくお願い申し上げます。
2012/01/05
絆。
この年末のブログを綴るのは、今回で何度目であろう…。
まあ、何度目であろうと、今年も、いや、今年に限らず
来年もまた同じような内容を綴ることになるであろう。
そう、「感謝」である。
一年を振り返ると、ホントこの言葉に尽きる。
それは、愛すべきおかあさん方々はもちろん、お取引様、
ご指導いただいた諸先輩方、はたまた、頑張ってくれているスタッフ達などなど
もうね、恵まれすぎていて怖いぐらい…である。
で、そんなことは常々想っているのだが、想っているだけではいけないと
こうやって年の瀬に形に、っちゅうか、活字にさせていただいているのだ。
加えて、今年に至っては、「絆」っていうか「和」だ、和、ジャパンクールだ。
日本の誇るべき「和をもって貴しとなす」という文化。
この世の中には偶然なんてなくて、すべてが必然とするならばだ
あの東日本大震災は世界へこの日本の文化を発信するためとも考えられる。
※もちろん、今なお大変な方々は、そうは思えないかもしれないが…。
どれだけ世界中の方々が日本の文化に触れ、感動したであろう。
どれだけ私に背いて公に尽くす方がいらっしゃっただろう。
相手の立場にたち、こんなことをすれば喜ぶんじゃないか？って…
で、まあ、そこにビジネスが生まれるわけだし、
商いにおいては基本中の基本である。
来年は、その基本を、いや、その文化を見直していきたい。
だって、日本人やし…、ねえ、愛すべきおかあさん！である。
今日も、本店へ行くと「にいちゃん、久しぶり～」とおかあさん。
まわりにいた方からの「なんや？誰や知ってるんか？」との問いに
「当たり前やないか！彼氏や、彼氏！」と…。
誰が彼氏や！饅頭もって船待神社でしっぽりデートか！である。
まあ、ええわ…、彼氏以上の「絆」を愛すべきおかあさん方と築けるよう
来年も頑張ってまいりますので、どうぞよろしくお願い致します！である。
皆様におきまして来年もまた良き年でありますように
心から祈念申し上げます。
皆々様、ありがとうございました。
追伸 まだまだ傷の癒えない方々がいらっしゃるのも事実。
来年も引き続き、「心はひとつ」を胸に
微力ながら復興に向け応援させていただくとともに
素晴らしい一年を迎えられることを祈っています。
2011/12/27
サンタ。
「今日は、やっぱり冷えますね～」
「うそぉぉ！俺、めっちゃ暑いで…。あっ、気合い入ってへんなあ？」
「いや…、そら、そんな恰好してたらぬくいわ！」
朝一番、スタッフにこう怒られた。
そんな恰好とは、そう、サンタクロースの格好だ。
今日から３日間、この恰好で子供たちへ食品と夢を届けるのだ。
そんな気持ちを胸に意気揚々と売場に出るんだけど、
愛すべきおかあさんが出端をくじいてくれる。
「おっ、なんや？クリスマスの洋服着てどないしたんや？」と。
いや…、サンタやろ、普通…である。
そこそこええおっさんだし、まあまあ恥ずかしいってのは否めないんだから
そう、なんやかんやいってせめて「サンタ」って言ってほしいのだ。
ちっさい子供たちが私を見て「うわっ、サンタさんや…」なんてつぶやき、
目の色が輝いたりすると、まあ、なんていうの、悪い気はしない。
って考えると、サンタ、すげー！である。
それは日本だけにとどまらず、世界中、たいがいの国でだ、
別に何もせずにボケーッとただ突っ立ってるだけでもだ、
子供を感動させられることにおいてサンタの上を行くのはいないであろう。
まあ、世界中なんてのは厳しいが、せめて地域の子供ぐらいは…と
飴ちゃんなんかをプレゼントして、目指せ サンタ！って頑張ってたんだけど、
愛すべきおかあさんが出端をくじいてくれる。
「にいちゃん、子供に飴やってんかいな。へえ～…。よっしゃあ！
ほんなら、うちがあんたに飴ちゃんをプレゼントしたるわ」
つって、ポケットから袋を取り出したんだけど、ぬくい場所にいたのか
１個取り出そうにも飴がくっついてて、「アカン、とれへんわ…」
つって、８個ぐらいが合体した飴というか塊を手渡された。
「あはは…、お…、おおきに！」である。
少しでも、子供だけやなしに愛すべきおかあさんにも感動を届けられるよう
この３日間はサンタクロースの仕事も並行して行っていきたい。
ってことで、明日は、イブでみんな忙しいから
今日、休憩室で緊急ミーティングを開くことにした。
メリークリスマス！である。
2011/12/23
ええ休日。
閉店後、誰もいないところで事務所にいると、ガタッと物音が…。
「えっ…、なに…、誰？」と恐る恐る覗くと
「やっぱりおったわ！こんな時間までなにしてんね～ん！」
うちのスタッフが数名で飲んできた帰りでかなりのええ感じに…。
「いや…、やめて…、怖いから。っちゅうか、なにしてんねんって仕事や！」
「はい、はい。もう、ええって…。次、行くで～！」
半ば強引にカラオケ屋さんへ連行され、まあ…ええか…、よっしゃあ～！って
こんな仲間と仕事ができるという恵まれた環境に感謝しつつ、ドンのチャン騒ぎ。
で、睡眠時間もそこそこに、今年最後の休日なので息子たちとの時間を…
と、イクメンを忘れない私は体にムチ打って公園へ。
次男を肩車し、「ジャイアントキーパー！」なんてはしゃいでサッカーをしていたら
グキッと…。
ぎっくり腰に…。
「ちょちょ…、ちょっと、降りてくれる…」
「なんでや！なんでもう終わりや！もっとやってや！ガックリやわ！」
なかなか降りようとせず、しっかり私の頭をつかんで右へ左へだだをこねる…。
「アカン！動いたらアカン！おまえはガックリかもしれんけど、お父さん、ぎっくり…」
そう、ギックリとかいうキュートな名前なので次男にこの激痛が伝わらないのだ。
もっとこう、「鬼殺し」とか「地獄の３丁目」みたいな名前にせなアカンで…
なんてことを考えながら、一路病院へ。
「岩橋さん、次、どうぞ」の看護婦さんの声に反応し、
待合室に並んで座る息子たちから「おとうさん、がんばりや！」の声援が…。
ちょっと…声が大きい…、頑張るも何も注射２発打つだけや、静かに…である。
痛みが若干残るが、まあ、動けるようになったので一安心。
「ただいま～」と家に帰ると、一安心もつかの間、三男が抱っこをせがむ。
「ぅぅぅぅうううおりゃあああぁぁぁ～！！！」である。
今年最後の休日、今抱かんと、来年まで…そんなことが頭をよぎり、
最後の力を振り絞っての「渾身の抱っこ 2011 ～三男へ捧ぐ～」である。
精も魂も使い果たしたクッタクタの休日だったが、
仲間や子供に恵まれている充実感に浸れるええ休日でもあった。
あ～、しんど…。
2011/12/19
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